rbaje Support আর rbaje Contact সহজেই পান

ঢাকার ব্যবহারকারীরা এখানে সরাসরি কথা বলতে পারেন rbaje Support, rbaje Help আর rbaje Contact এক জায়গায় সাজানো আছে, তাই সাহায্য খুঁজতে সময় লাগে কম

এখনই যোগ দিন rbaje সহায়তা ডেস্ক এবং ফোন

৩টি দ্রুত পথ, ১টি শান্ত সমাধান

সাপোর্ট চাইলে প্রথমে সঠিক দরজা বেছে নিন

যোগাযোগে ১ মিনিট

মেসেজ ছোট রাখুন অ্যাকাউন্ট আইডি আর সমস্যার ধরন লিখলেই কাজ সহজ হয়

ঢাকায় দ্রুত উত্তর

ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের অনেক ব্যবহারকারী দিনের ভেতরই প্রথম উত্তর পান

৫.২M+ ব্যবহারকারীর অভ্যাস

বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে লগইন, অ্যাপ আর পেমেন্ট নিয়ে তাই উত্তরগুলো ছোট, পরিষ্কার আর কাজে লাগে

99.6% আপটাইম

সাইট খোলা থাকে বেশিরভাগ সময়ই তবু সমস্যা হলে সাপোর্ট লাইনে কথা বলা যায়

বাংলাদেশে ফোনে সহায়তা কীভাবে পাবেন

চারটি অঞ্চল ধরে যোগাযোগ সাজানো আছে

ঢাকা অঞ্চল

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত সরাসরি কথা বলা যায় bKash ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই লাইনে দ্রুত উত্তর পান

চট্টগ্রাম অঞ্চল

নেট ধীর হলে ছোট বার্তাই যথেষ্ট Rocket আর Nagad সংক্রান্ত প্রশ্নও এখানে পরিষ্কারভাবে ধরুন

সিলেট অঞ্চল

ভয়েস নোট না দিয়ে লিখিত বার্তা দিন এতে কেস নম্বর আর সময় দুটোই ঠিক থাকে

রাজশাহী অঞ্চল

সমস্যা যদি অ্যাপ বা লগইনে হয়, স্ক্রিনশট পাঠান একবারেই বোঝা যায় কোন ধাপে আটকে গেছেন

rbaje Help Center-এর ৫টি কাজের উত্তর

লগইন না হলে কী করবেন?

পাসওয়ার্ড আবার লিখে দেখুন তারপরও না হলে rbaje Login পাতায় গিয়ে তথ্য মিলিয়ে নিন

অ্যাপ চালু হতে দেরি হলে?

ইন্টারনেট দুর্বল হলে একবার রিফ্রেশ করুন পুরনো ফোনেও হালকা ভার্সন ভালো চলে

পেমেন্ট মিলছে না কেন?

bKash, Nagad বা Rocket ট্রান্সফারে নাম আর নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন ছোট ভুলেই দেরি হয়

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখবেন কীভাবে?

পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এক ডিভাইসেই লগইন রাখলে ঝামেলা কমে

কোথায় বিস্তারিত পাবেন?

rbaje Help পেজে ধাপে ধাপে নির্দেশনা আছে নতুনদের জন্য সেটাই সবচেয়ে সহজ রাস্তা

কল-ব্যাক চাইলে 2 ধাপে কাজ শেষ

ফোনের সময় ঠিক থাকলেই দ্রুত ফেরত কল আসে

  1. আপনার ব্যবহারকারী নাম আর সমস্যার ধরন লিখুন
  2. সঠিক সময় বেছে নিন, তারপর অপেক্ষা করুন
  3. ফোন ধরার সময় কোড বা স্ক্রিনশট হাতের কাছে রাখুন

সকাল 11টা থেকে বিকেল 5টার মধ্যে কল-ব্যাক সবচেয়ে পরিষ্কার চলে

ভয়েস মেসেজে ৩০ সেকেন্ডেই প্রশ্ন ধরুন

দ্রুত শোনার জন্য একটাই কথা, একটাই বিষয় বলুন

শুরুটা ছোট রাখুন

প্রথমে নাম, তারপর সমস্যা ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে বললে টিম সহজে বুঝে যায়

একটি বিষয়ই বলুন

লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাপএকসাথে তিনটি না একটিই রাখলে উত্তর দ্রুত আসে

শান্ত ভয়েস ব্যবহার করুন

নেট দুর্বল হলেও পরিষ্কার কথা রেকর্ড হয় তাই তাড়াহুড়ো না করাই ভালো

rbaje Support নিয়ে এখনই শুরু করুন

rbaje Support, rbaje Help আর rbaje Contact সব একসাথে পেতে লগইন করুন তারপর দরকার হলে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন

এখনই নিবন্ধন করুন
লগ ইন নিবন্ধন